Benötigen Sie für Ihr STRATO HiDrive Paket mehr Speicherplatz, können Sie einfach über den Kundenservicebereich einen Tarifwechsel beauftragen. Die Umstellung auf das neu gewählte Paket erfolgt in der Regel binnen 24 Stunden.

Für das zuvor genutzte HiDrive Paket bereits entrichtete Beträge werden Ihnen anteilig gutgeschrieben, so dass Ihnen keine doppelte Zahlung entsteht.

Loggen Sie sich in den Kundenservicebereich ein und wählen Sie Ihr HiDrive Paket aus.

In der Vertragsbetreuung wählen Sie bitte den Menüpunkt Paket upgraden.

Wählen Sie das für Ihre Bedürfnisse passende Paket aus den Auswahlmöglichkeiten aus und schließen Sie den Bestellprozess mit Anerkennung der vertraglichen Bestimmungen und Klick auf Paket-Upgrade jetzt durchführen ab.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass der Wechsel in ein kleineres Paket nur zum Ablauf der Vertragslaufzeit durchgeführt werden kann. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Support.

Anmerkung
Wir empfehlen den Speicherstand Ihres HiDrive rechtzeitig zu erweitern, da es sonst dazu kommen kann, dass Daten nicht mehr abgespeichert werden können. Vor allem wenn Sie automatische Backupprogramme einsetzen, ist immer ausreichend Speicherplatz notwendig, da es sonst möglicherweise zu Problemen mit der Backupsoftware kommen kann. Sie haben auch die Möglichkeit in Ihrem HiDrive Kundenservicebereich direkt zur Upgrademöglichkeit zu springen um Ihr Paket zu erweitern.