Wenn Sie einen Downgrade beantragen möchten, loggen Sie sich bitte zuerst in Ihren passwortgeschützten Kundenlogin ein.

Das entsprechende Formular (Paketwechsel Downgrade) finden Sie in Ihrem passwortgeschützten Kundenlogin unter den Menüpunkten Kundenbetreuung  und  Ihre Kundendaten. Im rechten Arbeitsbereich finden Sie anschließend unter Formulare das Downgradeformular, um den Wechsel auf ein kleineres Paket durchführen zu können.

(Ausnahme: Wechsel auf ein STRATO Domain Paket, dieses Downgrade bieten wir aus technischen Gründen nicht an.)

Der Downgradeantrag muss generell mindestens einen Monat vor Vertragsende vorliegen. Das Downgrade wird dann zum Ende der Vertragslaufzeit durchgeführt.

Anmerkung:
Sofern Sie ein Paket mit 24- bzw. 12 Monaten Vertragslaufzeit haben, so können Sie ausschließlich auf Artikel mit 12 Monaten Vertragslaufzeit downgraden.